Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie – HALBVOLL Onlineshop

Abholung statt Versand

Der HALBVOLL Onlineshop (shop-halbvoll.de) versendet keine Ware. Alle Bestellungen werden ausschließlich zur persönlichen Abholung in unserer Weinbar bereitgestellt:

HALBVOLL Weinbar, Friedrich-Ebert-Straße 93, 34119 Kassel, Mittwoch bis Samstag von 17 bis 0 Uhr.

Du erhältst von uns eine Benachrichtigung, sobald deine Bestellung abholbereit ist.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Da deine Bestellung über unseren Onlineshop zustande kommt, steht dir als Verbraucher:in das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person (nicht der Beförderer) die Ware bei der Abholung in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns unter hallo@halbvoll-kassel.de mit einer eindeutigen Erklärung deines Entschlusses, den Vertrag zu widerrufen (z. B. per E-Mail). Zur Wahrung der Frist reicht es, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Rückgabe vor Ort

Die Rückgabe erfolgt ausschließlich persönlich in unserer Weinbar während der Öffnungszeiten. Bitte melde dich vorher per E-Mail bei uns, damit wir deine Rückgabe vorbereiten können. Ein Versand ist nicht erforderlich und wird von uns nicht angeboten.

Zustand der Ware und Wertersatz

Dein Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, ob du die Ware bereits geöffnet hast. Allerdings lässt sich Wein – anders als z. B. Kleidung – nicht durch bloßes Anschauen prüfen. Jede Nutzung, die über die reine Prüfung der äußeren Verpackung hinausgeht, kann zu einem Wertverlust führen, für den wir gemäß § 357 BGB Wertersatz verlangen müssen. Konkret bedeutet das:

• Ungeöffnete, originalverschlossene Einzelflaschen oder vollständige 6er-Kartons: volle Rückerstattung möglich.
• Geöffnete Flaschen bzw. Flaschen mit gebrochenem Verschluss/Siegel: Wertersatz in Höhe des vollen Kaufpreises, da geöffneter Wein nicht weiterverkauft werden kann. Eine Rückerstattung ist in diesem Fall in der Regel nicht möglich.
• 6er-Kartons: Wurde eine der enthaltenen Flaschen geöffnet oder ihr Siegel gebrochen, gilt der gesamte Karton als nicht mehr vollständig rückgabefähig; es gilt der Wertersatz wie oben beschrieben.
• Wurden Einzelflaschen außerhalb eines 6er-Kartons gekauft, gilt diese Karton-Regelung nicht – hier zählt ausschließlich der Zustand der jeweiligen Einzelflasche.

Ausnahme: Events, Tastings und private Weinproben

Tickets für Veranstaltungen, Tastings oder private Weinproben mit festem Termin sind vom Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Eine Stornierung ist nicht möglich. Eine Terminverschiebung ist nach Absprache mit uns unter hallo@halbvoll-kassel.de möglich, soweit es die Verfügbarkeit zulässt.

Gutscheine

Gutscheine unterliegen dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht, solange sie noch nicht eingelöst wurden. Bereits eingelöste Gutscheinbeträge sind vom Widerruf ausgenommen.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt bei der Abholung. Solltest du einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, melde dich bitte umgehend bei uns unter hallo@halbvoll-kassel.de, damit wir das Problem gemeinsam lösen können.

Rückerstattung

Wenn dein Widerruf wirksam ist, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Ware zurückerhalten oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Bei Fragen zur Rückgabe erreichst du uns jederzeit unter hallo@halbvoll-kassel.de.

deine HALBVOLL – Crew shop-halbvoll.de